Жители России столкнулись с проблемой нехватки железнодорожных билетов на южные направления. По словам пассажиров, на официальных сайтах билеты отсутствуют, а большинство популярных маршрутов уже распроданы.

Иван Колесников, заместитель генерального директора РЖД, объяснил, что сразу после начала продажи мест значительная их часть приобретается автоматизированными системами или «ботами». Также билеты покупают спекулянты, которые затем перепродают их по завышенным ценам.

"Мы открываем продажи, и за какое-то короткое количество времени эти программы скупают большую часть билетов. Мы поняли это достаточно быстро и разобрались", – сказал Иван Колесников в эфире телеканала "Россия".

Компания пытается предпринимать меры по улучшению контроля над продажами и планирует бороться со спекуляцией. Одной из мер стали изменения при возврате.

"Как работали перекупщики – они выкупали билет, а потом через интернет-площадки, реализовывая, брали данные, возвращали в систему, переоформляли и продавали", – пояснил Колесников. Сейчас предсказуемость возврата билетов убрали. Теперь они будут возвращаться не сразу, а только через несколько часов.

Также введен лист ожидания. Когда билеты после возврата становятся активными, их выпускают в продажу в порядке очереди.

В разгар туристического сезона 2024 года в Краснодарском крае произошла транспортная проблема, которая привела к транспортному хаосу. Сотни туристов оказались в затруднительном положении на курортах. Стоимость билетов на обратный путь была завышена в два-три раза, а поездов не хватало. Российский союз туриндустрии посоветовал отдыхающим воспользоваться автобусами для возвращения с курортов.